Vásárlás folyamata

Hogyan használd webáruházunk felületét?

Szeretnénk, ha nálunk a vásárlás gördülékeny, átlátható és biztonságos élmény lenne. Ezért összefoglaltuk lépésről lépésre, hogyan működik a rendelés menete.
Mutatjuk, hogyan haladj végig a folyamaton, hogy tudd, mire számíthatsz. Minden lépéshez készítettünk asztali és mobil képernyőképeket is, mert a két felület kicsit máshogy néz ki.

1) Böngéssz és válassz

Nézz körül a kategóriák között, vagy használd a keresőt. A termékoldalon megtalálsz mindent: képeket, részletes leírást, árat, elérhetőséget. Ha megvan a kedvenced, állítsd be a darabszámot, és kattints a Kosárba gombra.

A főoldalon és az összes kategóriaoldalon is látható ez a fejléc, így könnyen megtalálhatod, amit keresel:
 

Mobilon ha a bal felső sarokban lévő 3 vonalra kattintasz, akkor kinyílik a főkategóriák menü. A számok azt jelzik, hogy egy egy kategóriának hány alkategóriája van. Csak kattints rá arra, amelyik kategóriát látni szeretnéd. A kereső mező közvetlenül a bolt neve alatti sávban van.

Ha rákattintasz egy terméknél a részletek gombra, akkor a termék oldalára jutsz, ahol minden fontos információt megtalálsz:

Mobilon pedig így néz ki a termékoldal: 

Ha kosárba rakod a terméket, felugrik ez az ablak, ahol eldöntheted, hogy tovább vásárolsz, vagy a kosár oldalra mész és fizetsz.

Ugyanez mobilon így mutat: 

2) Kosár – itt még bármit módosíthatsz

A Kosár oldalon kényelmesen átnézheted a választott termékeket. Itt bármikor:

• módosíthatod a mennyiséget,

• eltávolíthatsz tételeket,

• vagy később még hozzá is adhatsz újat.

Ha minden rendben van, kattints a Tovább a pénztárba gombra.

Mobilon a kosároldal csak egy kicsit más:

3) Vásárlói adatok

Add meg nyugodtan a szükséges elérhetőségeidet (név, e-mail, telefon) — ez arra kell, hogy értesíteni tudjunk minden fontos lépésről, valamint a futárszolgálatok is ezen az email címen és/vagy ezen a telefonszámon értesítenek, ha megérkezik a csomagod. Ezért nagyon fontos, hogy olyan email címet adj meg, melyet rendszeresen használsz és olyan telefonszámot, melyen hétköznapokon napközben elérhető vagy. A telefonszámot a következő formátumban kell megadni: +36201234567 - a +36 az országhívó, a 20/30/70 a mobil szolgáltató és a többi szám a számod. Ha már vásároltál nálunk, be is jelentkezhetsz, úgy még gyorsabb.
Lépj tovább a Tovább a szállítási módokhoz gombbal.
 

Mobilon pedig egymás alatt láthatod a beviteli mezőket:

4) Szállítási mód – úgy, ahogy neked kényelmes

Válaszd ki, hogyan szeretnéd megkapni a csomagod. Az elérhető lehetőségek:

• GLS Csomagautomata

• GLS CsomagPont (átvételi pont)

• GLS Házhozszállítás

• FOXPOST–Packeta Group Csomagautomata és Z-Pont

• FOXPOST–Packeta Group Házhozszállítás

• MPL Csomagautomata

• MPL PostaPont Partner (MOL és COOP)

• MPL Postán maradó

• MPL Házhozszállítás

• Személyes átvétel az üzletünkben (Eurokaiser – Vác, Deres u. 1/B)

Minden opciónál rövid, érthető leírást találsz (szállítási idő, díj, tudnivalók).
Ha automatát vagy átvételi pontot választasz, térképes és szöveges kereső segít, hogy pillanatok alatt megtaláld a hozzád legközelebbit.
Kattints a Tovább a fizetési módokhoz gombra.

Mobilon is egymás alatt vannak a szállítási módok: 

5) Fizetési mód – mind biztonságos, válaszd a számodra megfelelőt

Ezek közül választhatsz:

• Online bankkártya (OTP SimplePay vagy Barion)

• Előre utalás

• Utánvét

  • futárnál: készpénz vagy bankkártya

  • átvételi ponton: készpénz vagy bankkártya

  • csomagautomatánál: bankkártya vagy a szolgáltató mobilapplikációja

• Készpénz (személyes átvételnél)

Most a Tovább a számlázási adatokhoz gomb következik.
 

Mobilon ez így néz ki:

6) Számlázási cím – ha házhoz kérted, már csak ellenőrzés

• Házhozszállításnál a szállítási címet korábban megadtad, itt csak eldöntöd, hogy a számlázási cím megegyezik-e vele, vagy eltérő.

• Más szállítási módnál (automata, pont, személyes átvétel) itt kell megadnod a számlázási címet.
   

7) Összegzés – minden egyben, gond nélkül módosítható

A végső áttekintő oldalon egyben látod:

• a termékeket és mennyiségeket,

• a választott szállítási módot és annak díját,

• a választott fizetési módot (utánvét esetén a díjjal együtt),

• a számlázási és szállítási adatokat.

Ha bármit változtatnál, itt még megteheted — vissza-vissza tudsz kattintani, semmi nem „vész el”.

Jó tudni: a pénztárban mindig látod, hol tartasz.

• A kész lépéseket zöld pipa jelzi.

• Ahol épp jársz, azt zöld kör mutatja.

• A jobb oldali összegzés folyamatosan frissül: ha például rákattintasz egy másik szállítási módra, azonnal átírja a díjat és a végösszeget. Így már itt, útközben pontosan látod, mennyit fogsz fizetni — nem kell megvárni a folyamat végét.

Mobilon pedig egymás alatt lesznek a rendelés összesítőben található adatok:

8) Véglegesítés – egy apró pipa, egy gomb, és kész

Ha minden stimmel, már csak:

1. bejelölöd, hogy elfogadod az ÁSZF-et,

2. és rányomsz a Megrendelem gombra.
   (képernyőkép: asztali és mobil – „Megrendelem” gomb)

9) Mi történik a „Megrendelem” után?

• Azonnal kapsz egy automatikus visszaigazoló e-mailt – ez azt jelzi, hogy technikailag fogadtuk a rendelést. / Ha online fizetést választottál, akkor átirányítunk a biztonságos online fizetési felületre.

• Legkésőbb 2 munkanapon belül jön egy részletes visszaigazolás: ezzel jön létre a vásárlási szerződés. / Ha előre utalást választottál, elküldjük az utaláshoz szükséges adatokat.

• Összekészítjük a csomagod, és átadjuk a futárnak / feladjuk a csomagot. / Ha előre utalást választottál, megvárjuk az utalt összeg beérkezését.

• A futár kiszállít, te pedig átveszed a választott módon.

• Minden fontos lépésről e-mailt küldünk, hogy tudd, hol tart a rendelésed.